Aider un concessionnaire américain à trouver des essieux arrière RXV difficiles à trouver – Expédition le jour même et stock suffisant

Profil du client
Une concession de voiturettes de golf de taille moyenne basée en Floride, aux États-Unis. Ils servent les complexes hôteliers locaux, les terrains de golf et les propriétaires individuels, offrant des réparations, des améliorations et la vente de voiturettes neuves.
 

Le défi
Le concessionnaire avait un besoin urgent d'un lot de ensembles d'essieux arrière RXV – un composant essentiel devenu rare sur le marché américain. Leur fournisseur habituel avait un délai de livraison de 6 semaines, ce qui aurait paralysé leur atelier de réparation et leur aurait fait perdre plusieurs contrats clés. Ils avaient besoin d'un partenaire fiable capable de livrer des pièces de qualité immédiatement, sans compromettre la garantie ou le prix.
 

Notre solution

• Stock important – Nous maintenons de grands inventaires d'essieux RXV et d'autres pièces de voiturettes de golf dans nos entrepôts en Thaïlande et au Vietnam, garantissant que nous pouvons répondre aux demandes imprévues.

• Expédition le jour même – Dès confirmation de la commande, nous avons traité et expédié les essieux dans les 24 heures. Pour ce cas urgent, nous avons utilisé le fret aérien vers Miami, avec un temps de transit de seulement 4 jours (contre plus de 30 jours par voie maritime).

• Prix de gros compétitifs – Le concessionnaire a commandé 50 unités d'avance. Nous avons offert une remise échelonnée en fonction de la quantité, ce qui a rendu le coût unitaire nettement inférieur à celui de leur fournisseur précédent.

• Support personnalisé – Nous les avons également aidés à ajuster leur plugin de panier d'achat en ligne afin qu'ils puissent facilement recommander à l'avenir avec des quantités prédéfinies et des méthodes d'expédition préférées.

• Garantie solide – Tous nos essieux sont couverts par notre garantie cadre de 10 ans et notre garantie batterie de 2 ans (le cas échéant), offrant au concessionnaire une tranquillité d'esprit totale lors de la revente à ses clients.
  
   

  Les résultats

• Le concessionnaire a reçu les pièces dans les 4 jours ouvrables et a repris immédiatement ses activités de réparation complètes.

• Ils ont économisé plus de 20% sur les coûts d'approvisionnement totaux grâce aux remises sur volume et à une logistique efficace.

• Leur score de satisfaction client s'est amélioré, et ils ont depuis passé deux commandes groupées supplémentaires avec nous.

• Nous avons maintenant un accord de coopération à long terme, et ils nous recommandent à d'autres concessionnaires de leur réseau.
  
   

  Ce que dit notre client

  « Nous étions bloqués sans solution jusqu'à ce que nous trouvions ce fournisseur. Leur stock était exactement ce dont nous avions besoin, et l'expédition le jour même a sauvé notre entreprise. Les conditions de garantie sont également les meilleures que nous ayons jamais vues. Nous continuerons certainement à travailler avec eux. »
  — John M., Responsable des achats
  
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